𝗖𝗶𝘂𝗱𝗮𝗱𝗮𝗻𝗼 𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 𝗹𝗮𝗻𝘇𝗼́ «𝗔𝗴𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗖𝗶𝗗𝗶», 𝗲𝗹 𝗮𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗰𝗼𝗻 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗹𝗶𝗴𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗔𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗴𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮

El Agente CiDi está diseñado para responder de manera ágil y precisa las consultas más frecuentes de los ciudadanos. Este es el primer paso hacía un Asistente Virtual Integral, que no solo informe, sino que también resuelva rápidamente las necesidades y brinde ventajas significativas para los usuarios.

Provinciales- El Gobierno de la Provincia de Córdoba, a través del portal Ciudadano Digital (CiDi), realizó el lanzamiento de «Agente CiDi IA», un innovador asistente conversacional asistido por Inteligencia Artificial generativa (GenAI). 

Esta iniciativa marca un hito en la atención ciudadana y posiciona a Córdoba como referente en Latinoamérica en la adopción responsable de IA en el sector público.

𝑼𝒏𝒂 𝒏𝒖𝒆𝒗𝒂 𝒆𝒓𝒂 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒍𝒂 𝑨𝒕𝒆𝒏𝒄𝒊𝒐́𝒏 𝒂𝒍 𝑪𝒊𝒖𝒅𝒂𝒅𝒂𝒏𝒐

El «Agente CiDi» está diseñado para responder de manera ágil y precisa a las consultas más frecuentes de los ciudadanos, mejorando significativamente la experiencia de atención. Esta herramienta representa un salto cualitativo respecto a los bots tradicionales.

A diferencia de los sistemas anteriores, que se basan en respuestas predefinidas, la IA generativa puede comprender el lenguaje natural, interpretar el contexto de las consultas y generar respuestas personalizadas en tiempo real. Esto se traduce en una conversación mucho más fluida y humana, permitiendo al ciudadano expresarse con sus propias palabras sin necesidad de navegar por menús complejos.

El asistente está activo de forma ininterrumpida (24/7), complementando y fortaleciendo las vías de atención existentes. 

𝑩𝒆𝒏𝒆𝒇𝒊𝒄𝒊𝒐𝒔 𝒄𝒍𝒂𝒗𝒆 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒍𝒐𝒔 𝒄𝒐𝒓𝒅𝒐𝒃𝒆𝒔𝒆𝒔

La implementación del «Agente CiDi» trae ventajas significativas para los usuarios del portal:

- Lenguaje natural y cercano: Facilita el acceso a la información a todos los ciudadanos, independientemente de su familiaridad con la tecnología.

-'Eficiencia ininterrumpida: El asistente está activo las 24 horas, brindando respuestas inmediatas y reduciendo la carga de trabajo de la atención tradicional.

- Mejora continua: El sistema aprende de cada interacción, lo que lo vuelve progresivamente más eficaz y preciso en sus respuestas.

𝑬𝒍 𝒑𝒓𝒊𝒎𝒆𝒓 𝒑𝒂𝒔𝒐 𝒉𝒂𝒄𝒊𝒂 𝒖𝒏 𝑨𝒔𝒊𝒔𝒕𝒆𝒏𝒕𝒆 𝑽𝒊𝒓𝒕𝒖𝒂𝒍 𝑰𝒏𝒕𝒆𝒈𝒓𝒂𝒍

El lanzamiento de este chat es solo el inicio. El equipo de Ciudadano Digital ya trabaja en las próximas fases del proyecto, que buscarán consolidar un asistente integral que no solo informe, sino que también resuelva las necesidades del ciudadano.

𝑷𝒓𝒐́𝒙𝒊𝒎𝒐𝒔 𝒑𝒂𝒔𝒐𝒔 𝒆𝒏 𝒆𝒍 𝒅𝒆𝒔𝒂𝒓𝒓𝒐𝒍𝒍𝒐 𝒅𝒆𝒍 «𝑨𝒈𝒆𝒏𝒕𝒆 𝑪𝒊𝑫𝒊»:

* Ampliación de la base de conocimiento: Se incorporará progresivamente información sobre una mayor cantidad de trámites y servicios.

* Activación interactiva: El agente se activará de manera proactiva para brindar asistencia ante la detección de alguna acción en CiDi que pueda requerir ayuda.

* Gestión de trámites: En futuras actualizaciones, los ciudadanos podrán iniciar y realizar gestiones directamente desde la ventana de chat, guiados por el asistente de IA.

¿𝐂𝐨́𝐦𝐨 𝐮𝐬𝐚𝐫𝐥𝐨❓

El chat se encuentra disponible en cidi.cba.gov.ar, ubicado en la zona inferior derecha de la pantalla.