Fue realizado por una vecina ante sede policial y en el Derecho al Consumidor por los servicios teléfono fijo y de cable que brinda esta institución.
Villa del Totoral- "Quiero, a través de este medio, dar a conocer lo que me está sucediendo desde hace más de dos meses con el servicio de la cooperativa telefónica de Villa del Totoral", comienza diciendo una vecina que agrega "tengo el servicio de cable y teléfono fijo".
"De más está decir que el cable es un servicio desastroso y es más el tiempo que está cortado que lo que podemos disfrutar", explica.
Esta vecina aclara que "vivo a media cuadra del Arco de Entrada a Totoral sobre ruta 9 y desde hace 22 años tengo los dos servicios". "Pero desde hace más de dos meses mi teléfono fijo no funciona". "Vivo con mi madre anciana de 90 años y una hermana de 66 años y con tratamiento psiquiátrico", agrega.
"Además mi madre es una enferma de alto riesgo por cuantiosas enfermedades y está postrada y es por ello que me es sumamente necesario el teléfono fijo, no sólo para llamar el servicio de emergencia sino porque vivimos en una zona apartada y no tengo manera de pedir socorro", se lamenta la socia de la Cooperativa.
Cabe aclarar que: "He concurrido a dicha Cooperativa cuantiosas veces a reclamar el servicio, se hizo una nota con urgencia a raíz del estado de esta anciana, quise hablar muchas veces con el señor Barbieri (Presidente de la Institución) y la respuesta es que nunca está". Por tal motivo "tuve que hacer una exposición policial a fin de ser escuchada y tener una prueba en Derecho al Consumidor y cuando citaron a los señores de la cooperativa contestaron que el lugar de reclamos era dicha Cooperativa", expresa con desazón.
La vecina continúa diciendo que "logré hablar con el técnico encargado, el cual me recibió amablemente, y me dijo que no sabía si podía seguir dándome dicho servicio, obviando el contrato que tengo con ellos desde hace 22 años!!!", exclama.
Aparentemente la Cooperativa debería cambiar una caja averiada pero la pésima situación económica devenida por la aparente mala administración haría que no tengan ninguna intención de dar una solución.
Por otra parte aclaran que "son varios los que estamos con problemas". La vecina y socia manifiesta que "hago responsable a la Cooperativa de Villa del Totoral de cualquier cosa que le suceda a mi madre por el sólo hecho de no tener el medio para socorrerla ya que ellos no cumplen con lo establecido en el contrato y además yo pago mi línea y no me prestan el servicio correspondiente".
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