Factura de Gas: Defensor del Pueblo brinda modelo de reclamo

Sugiere a los usuarios del servicio, solicitar a ECOGAS el cumplimiento del tope del 400 % y el desdoblamiento de la factura.

A la par de los usuarios que solicitan ser incluidos en la tarifa social, llegan a la sede de atención al público del Defensor del Pueblo de la Provincia de Córdoba numerosas consultas en torno a los excesivos aumentos de las facturas, cómo proceder y el temor latente ante posibles cortes del servicio.
Para el caso de las facturas cuyo monto superan el 400% de aumento, y siendo éste el tope fijado por el Ministerio de Energía y Minería de la Nación (Art. 1° - Resolución N° 99, 6 de Junio de 2016), el Defensor del Pueblo propone a los usuarios presentar una nota a ECOGAS pidiendo el cumplimiento de tal disposición.
Asimismo, solicitar que se le permita abonar la factura del servicio en dos pagos mensuales, ?equivalentes cada uno de ellos al 50% del importe total de la factura bimestral, distantes 30 días uno del otro?, tal como lo establece el art. 4° de la Resolución I/3729 del ENARGAS (Ente Regulador del Gas), de fecha 31 de Marzo.
Los usuarios pueden presentar dicha nota a ECOGAS a través de distintas vías dispuestas: e-mail: clientescentro@ecogas.com.ar, al teléfono 0810-555-0427 o personalmente en las oficinas de Juan B. Justo 4301, barrio Panamericano, de Córdoba capital.

Por cualquiera de los medios elegidos, el Defensor del Pueblo recomienda a los usuarios: presentar la nota con copia y que ésta sea cargada con sello de recepción, consignando día y hora de la misma; y si es en forma telefónica, pedir un número de reclamo. Esto a los fines de tener constancia de la solicitud.

Modelo Nota:

Córdoba, ……. de ………………… de 2016

SEÑORES
DISTRIBUIDORA GAS DEL
CENTRO (ECOGAS)
S____________/__________D.-

De mi mayor consideración:
…………………………………………………………., D.N.I. N°………………… Usuario/a Cuenta N°..............................se dirige a Uds. a fin de solicitarle tenga bien se sirva desdoblar la factura con vencimiento el día................
Funda la presente en el art. 4° de la Resolución I/3729 del ENARGAS (Ente Regulador del Gas), de fecha 31 de Marzo del corriente año, que así lo dispone.
Asimismo solicita se haga efectivo el tope del 400 % fijado en el art. 1° de la Resolución N° 99 de fecha 6 de Junio del corriente año emitida por el Ministerio de Energía y Minería de la Nación.
Sin otro particular, salúdole muy atte.